Copyright © 2024 Alkhatba, All rights reserved.
Khtabet Al Khalig Official Portal F.Z.C
تلتزم منصة خطابة الخليج (“المنصة”)، المملوكة والمشغلة من قبل Khtabet Al Khalig Official Portal F.Z.C (“الكيان القانوني”)، بحماية البيانات الشخصية للمستخدمين والحفاظ على خصوصيتهم وفق القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة ومتطلبات بوابة الدفع “ماي فاتورة” المعتمدة. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات، استخداماتها، طرق الحماية، وحقوق المستخدمين.
1.1 تحدد هذه السياسة كيفية جمع، معالجة، وحماية البيانات الشخصية للمستخدمين بشكل شفاف ومسؤول.
1.2 تنطبق على جميع الخدمات الرقمية للمنصة، بما في ذلك الموقع الإلكتروني والتطبيقات المرتبطة بها.
1.3 استخدام المنصة يعني موافقة صريحة وملزمة على جمع ومعالجة البيانات وفق هذه السياسة.
1.4 تهدف السياسة لضمان الشفافية وحماية المستخدمين بما يتوافق مع أفضل الممارسات العالمية لحماية البيانات.
2.1 تجمع المنصة البيانات التالية:
بيانات التسجيل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العمر، الجنس، والحالة الاجتماعية، وذلك للتحقق من هوية المستخدم وضمان الأهلية الشرعية.
بيانات الدفع: معلومات المعاملات المالية عبر بوابة ماي فاتورة لتسهيل عمليات الدفع الآمنة، مع التأكيد على عدم تخزين بيانات البطاقات.
بيانات الاستخدام: مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، النشاطات داخل المنصة، وأدوات التحليل لتقديم تجربة أفضل للمستخدمين وتحسين أداء المنصة.
المحتوى المقدم: أي نصوص أو بيانات أو صور يضيفها المستخدم أثناء استخدام المنصة.
2.2 يتم جمع البيانات بطرق قانونية وشفافة، مع تزويد المستخدم بالمعلومات الضرورية حول أسباب جمع البيانات واستخدامها.
2.3 البيانات الحساسة: تُعامل البيانات الحساسة (مثل التفاصيل المالية) بأعلى درجات الحماية وفق معايير التشفير العالمية.
3.1 تُستخدم البيانات للأغراض التالية:
تشغيل الخدمات الرقمية للمنصة بما يتوافق مع أهداف التواصل والزواج الشرعي.
معالجة المدفوعات المالية إلكترونيًا عبر بوابة ماي فاتورة بطريقة آمنة وموثوقة.
تحسين وتطوير تجربة المستخدم داخل المنصة عبر تحليل البيانات بشكل مجهول.
التواصل مع المستخدم لأغراض الدعم الفني، التنبيهات، أو الإشعارات الهامة.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية الصادرة عن السلطات الرسمية.
حماية المنصة والمستخدمين من أي أنشطة احتيالية أو مخالفة للقوانين.
3.2 يتم استخدام البيانات فقط للأغراض الموضحة أعلاه، ولا يتم استخدامها لأي غرض تجاري أو تسويقي دون موافقة صريحة من المستخدم.
4.1 تُخزن البيانات على خوادم مؤمنة ومشفرة باستخدام بروتوكولات SSL/TLS القياسية.
4.2 الوصول إلى البيانات يقتصر على الموظفين المصرح لهم فقط، والذين تم تدريبهم على حماية البيانات والالتزام بالسرية.
4.3 تُطبق المنصة إجراءات أمنية منتظمة لمراقبة الأنظمة والكشف عن أي محاولة وصول غير مصرح بها.
4.4 في حال حدوث أي خرق أمني، يتم اتخاذ إجراءات فورية لتقليل المخاطر وإبلاغ المستخدمين إذا اقتضت الضرورة القانونية.
4.5 تُطبق المنصة أفضل الممارسات العالمية لحماية البيانات من الاختراق أو الضياع.
5.1 لا تتم مشاركة البيانات الشخصية إلا في الحالات التالية:
مع بوابة ماي فاتورة لتسهيل المدفوعات المالية وضمان أمان العمليات.
مع السلطات القانونية أو الحكومية عند الطلب الرسمي أو الامتثال للقوانين.
مع مزودي الخدمات التقنية لدعم النظام وتحسين جودة الخدمات.
5.2 تحتفظ المنصة بالحق في مشاركة البيانات في حالات الطوارئ أو حماية حقوق المستخدمين والمنصة من الاحتيال أو الانتهاكات.
5.3 البيانات التسويقية: لا تُشارك بيانات المستخدم لأغراض تسويقية دون الحصول على موافقة صريحة منه.
6.1 تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، حفظ الإعدادات، وتحليل استخدام الخدمات بشكل مجهول.
6.2 يمكن تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، مع مراعاة أن بعض وظائف المنصة قد تتأثر.
6.3 تُستخدم أدوات التحليل لفهم أنماط الاستخدام، دون ربط البيانات بهوية المستخدمين بشكل مباشر.
7.1 الوصول للبيانات: يمكن للمستخدم الاطلاع على بياناته الشخصية ومعرفة كيفية معالجتها.
7.2 تحديث البيانات: يمكن تعديل أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
7.3 حذف البيانات: يحق للمستخدم طلب حذف بياناته ما لم تمنع التزامات قانونية ذلك.
7.4 الاعتراض على المعالجة: يحق الاعتراض على استخدام البيانات لأغراض غير قانونية أو تسويقية.
7.5 تقديم الشكاوى: يمكن الاتصال بالمنصة عبر البريد الإلكتروني: info@alkhatba.com
8.1 لا تقدم المنصة خدماتها للأشخاص دون 18 عامًا.
8.2 عند اكتشاف حساب قاصر، يتم حذفه فورًا.
8.3 لا يتم جمع أي بيانات للأطفال حفاظًا على الخصوصية وحماية القصر.
9.1 تُحتفظ البيانات الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والامتثال للقوانين المحلية والدولية.
9.2 قد تُحتفظ سجلات المستخدم في حال وجود بلاغات أو طلبات رسمية للتحقيق أو الامتثال القانوني.
9.3 عند حذف الحساب، تُدار البيانات وفق إجراءات آمنة ومعتمدة لضمان عدم الوصول غير المصرح به.
10.1 يمكن تخزين البيانات داخل أو خارج دولة الإمارات وفق معايير حماية البيانات المعتمدة.
10.2 تتخذ المنصة التدابير اللازمة لضمان حماية البيانات أثناء النقل، بما يتوافق مع القوانين المحلية والدولية.
11.1 تحتفظ المنصة بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت لضمان التوافق مع القوانين والتطورات التقنية.
11.2 استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد أي تعديل يُعتبر قبولًا صريحًا بهذه التغييرات.
البريد الإلكتروني: info@alkhatba.com
الهاتف: 971553020092+
Copyright © 2024 Alkhatba, All rights reserved.
اكتشف الآن خدمات الخاطبة لتجربة فريدة في عالم الزواج والتعارف في منطقة الخليج. انضم إلينا اليوم وابدأ رحلتك نحو الحب والسعادة !
