الأحكام والشروط

يرجى قراءة هذه الأحكام والشروط بعناية قبل استخدام منصة “خطابة الخليج”، حيث تحدد هذه الوثيقة طبيعة العلاقة القانونية بين المنصة وبين المستخدمين، بما يشمل الأعضاء المشتركين أو الراغبين في الاشتراك أو زوار المنصة، وذلك فيما يتعلق بالخدمات المقّدّمة لأغراض التعارف الجاد والزواج الشرعي.
يشكل استخدامك للمنصة قبولاً ضمنيًا والتزامًا قانونيًا بكل ما ورد في هذه الاتفاقية من بنود وأحكام.

أولاً: التعريفات
لأغراض هذه الاتفاقية، يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه:
• “الموقع” أو “المنصة :”يقصد بهما الموقع الإلكتروني الرسمي لـ “خطابة الخليج “أو أي من تطبيقاته أو خدماته الرقمية الأخرى التابعة له، والمتاحة عبر النطاق alkhatba.com :أو من خلال أي تطبيق ذكي يحمل نفس الاسم أو العلامة التجارية.
• “الأعضاء” أو “المستخدمون :”يشمل هذا المصطلح جميع الأفراد المسجّلين في المنصة، أو الراغبين بالتسجيل، أو الزوار، أو أي شخص يستخدم المنصة بأي شكل من الأشكال، سواء قام بإنشاء حساب أم لا، وسواء كان استخدامه مباشراً أو غير مباشر.

المقدمة:
يسرنا أن نرحب بكم في “خطابة الخليج”، المنصة الإلكترونية المتخصصة في التوفيق بين الراغبين والراغبات في الزواج الجاد ضمن دول الخليج العربي، من مواطنين ومقيمين على حد سواء.
نهدف إلى توفير بيئة آمنة، راقية، وموثوقة تراعي الخصوصية وتحترم العادات والتقاليد الخليجية، مع التزام تام بأعلى معايير الجدية والمصداقية.
تم تصميم “خطابة الخليج” ليكون حلقة وصل بين الأفراد الذين يتطلعون إلى تأسيس حياة زوجية مستقرة قائمة على الاحترام والتفاهم، ضمن إطار من الضوابط الأخلاقية والاجتماعية.
نحن هنا لنقرب المسافات ونيسر سبل التعارف المشروع، بدعم تقني متطور وفريق عمل ملتزم بخدمة مجتمعنا بكل مهنية وثقة.
سياسة الاستخدام – منصة “خطابة الخليج”

• الاستخدام المشروع:
يخصص موقع “خطابة الخليج” للتعارف الجاد والزواج المشروع فقط، ويمنع منعًا باتاً استخدامه لأي أغراض غير أخلاقية، ترويجية، تجارية، أو غير قانونية.
• يشترط أن يكون المشترك مسلمًا، ويبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر الهدف من التسجيل هو التعارف من أجل الزواج الشرعي والقانوني فقط , يمنع التسجيل لأي غرض آخر مثل: العلاقات المؤقتة، الصداقة، زواج المتعة، الزواج العرفي، أو أي علاقة غير مشروعة.

• الاحترام المتبادل:
يلتزم جميع المستخدمين بالتعامل باحترام ولباقة، ويمنع استخدام أي لغة مسيئة أو محتوى يحمل إساءة دينية، عرقية، ثقافية أو شخصية.
• الخصوصية والمسؤولية:
نحرص على حماية خصوصية المستخدمين، لكننا لسنا مسؤولين عن أي محتوى يتم تداوله بين الأطراف خارج المنصة أو عن أي تصرفات فردية تخرج عن إطار الاستخدام المشروع.

• الإبلاغ عن المخالفات:
نحث المستخدمين على الإبلاغ فورًا عن أي سلوك غير لائق، وسنتخذ الإجراءات اللازمة لحظر المخالفين وإنهاء عضويتهم دون إشعار مسبق.

• حدود المسؤولية:
يخلي موقع “خطابة الخليج” مسؤوليته الكاملة عن أي ضرر ناتج عن سوء استخدام المنصة، أو إساءة التواصل، أو انتحال الهوية من قبل المستخدمين. كل مستخدم مسؤول عن محتواه وسلوكه.

معلومات حول الخدمة – الاشتراك والبحث والدعم

مرحبًا بكم في “خطابة الخليج”، المنصة المتخصصة للتعارف الجاد والزواج الشرعي للمواطنين والمقيمين في دول الخليج.
الخدمة ليست مجانية
يرجى العلم أن استخدام الموقع يتطلب اشتراكًا مدفوعًا، ويفرض رسم مقابل خدمات البحث والتواصل داخل المنصة.
أنواع البحث المتاحة:
• البحث العادي
يتيح للمستخدم الوصول الأساسي إلى الملفات الشخصية ضمن نطاق محدود من الفلاتر والمزايا.
• البحث المميز(VIP)
يوفر خيارات بحث متقدمة، وأولوية في الظهور، وفرص أعلى للتواصل الناجح، إلى جانب مزايا حصرية للمشتركين.

سياسة الرسوم:
• جميع الرسوم الخاصة بخدمات البحث أو تقديم الطلبات غير قابلة للاسترداد، سواء تم التوفيق أو لم يتم، أو في حال عدم استجابة الطرف الآخر.
• بالاشتراك، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على سياسة الدفع وعدم الاسترداد.
تعد رسوم التسجيل والخدمات المدفوعة غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف، وذلك لأن هذه الرسوم تستخدم لتغطية جهود البحث المستمر، والمقارنة، والتنسيق المبذول من قِبل الفريق المبلغ لا يرد في حال تأخر حصول النصيب أو عدم حدوث توافق لان هذه الامور خارجة عن سيطرتنا إذ تقع علينا مهمة زيادة الاحتمالات وتوفير الفرص والاستمرار بالبحث حتى تتهيأ الفرصة المناسبة للتوافق

فريق العمل والدعم:
يعمل في منصة “خطابة الخليج” فريق كامل متكامل لضمان جودة الخدمة وسرعة المتابعة.
يضم فريقنا عدة أقسام رئيسية، منها:
• قسم خدمة العملاء
• قسم المتابعة والتنسيق
• قسم الشكاوى والملاحظات
• قسم التحقق والمراجعة
• القسم التقني والدعم الفني
وغيرها من الأقسام التي تعمل لضمان تجربة استخدام موثوقة وآمنة ومحترمة.
البند: إخلاء المسؤولية وحدود العلاقة القانونية مع المستخدمين

• الصفة القانونية للمنصة
تقر وتوافق بأن منصة وتطبيق “خطابة الخليج “هو مجرد منصة إلكترونية رقمية توفر خدمة التوفيق بين الأفراد الراغبين في الزواج الشرعي، ويقتصر دورها على تسهيل البحث والتعارف الأولي بين المستخدمين، وفق الضوابط الأخلاقية والشرعية المعلنة في سياسة الاستخدام وفي حال تم الاتفاق و تم عقد قران الطرفين سوف يترتب عليهم رسوم مالية للمنصة .

• عدم وجود علاقة شخصية أو تعاقد مباشر مع المستخدمين
تؤكد إدارة المنصة أنها لا تربطها أي علاقة شخصية أو قانونية مباشرة مع أي من المستخدمين، وأن جميع البيانات يتم إدخالها من قبل المستخدمين أنفسهم، دون مسؤولية مباشرة على الموقع في التحقق من دقتها أو صحتها.

• تبنى خدمات المنصة على المعلومات التي يقدمها المستخدم بنفسه، والمنصة لا تكون على معرفة شخصية بالمشتركين، لذلك لا يمكنها ضمان دقة أو صحة جميع البيانات المدخلة

• تقوم المنصة بجهدها في تنسيق عملية التوافق بناءً على الصفات والمواصفات التي يحددها كل مشترك، ولكن بعد بدء التواصل، تكون مسؤولية التقييم والاختيار النهائي على المستخدم نفسه،

• وفي حال حدوث أي سوء فهم أو ضرر مادي أو معنوي أو اجتماعي، فإن ذلك يكون نتيجة قرارات فردية، ولا تتحمل المنصة مسؤوليتها

• ينتهي دور فريق العمل بمجرد بدء التواصل بين الطرفين، حيث يكون بعدها القرار والتفاعل بيد المستخدمين، مع استمرار المنصة في تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء عند الحاجة

• حدود التحقق والمسؤولية
رغم اعتماد الموقع على بعض أساليب المراجعة الأولية، إلا أنه لا يقدم ضماناً أو التزامًا صريحًا أو ضمنيًا بصحة البيانات أو جدية النوايا أو التزام الأطراف بالقوانين، وتقع كامل المسؤولية على المستخدم في التحقق من الطرف الآخر والتصرف بما يضمن سلامته القانونية والاجتماعية.

• انتهاء دور الموقع بعد بدء التواصل
يعتبر دور منصة “خطابة الخليج” منتهيًا بمجرد بدء الطرفين بالتواصل المباشر أو المراسلة، سواء عبر المنصة أو خارجها، ولا يترتب على إدارة الموقع أي التزام قانوني أو مسؤولية اجتماعية أو أدبية تجاه ما قد يحدث بعد هذا التواصل.

• إعفاء من المسؤولية
باستخدامك لهذه المنصة، فإنك تقر وتوافق صراحة على أن الموقع غير مسؤول عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر،
مادي أو معنوي، شخصي أو اجتماعي ينشأ نتيجة لاستخدامك للخدمة أو لتواصلك مع أطراف أخرى من خلال المنصة.

• عدم الضمان
لا تقدم إدارة “خطابة الخليج” أي ضمان صريح أو ضمني بخصوص التوفيق أو نجاح العلاقة أو استمراريتها، ولا تضمن توافق الشخصيات أو توافق التوقعات بين الأطراف.

• القبول القانوني
يشكل هذا البند جزءًا لا يتجزأ من اتفاقية الاستخدام، ويعد سارياً وملزمًا قانونيًا بمجرد التسجيل أو استخدام الموقع، ويعفى الموقع من أي مطالبة قانونية مستقبلية تتعلق بالعلاقات أو النتائج المترتبة على استخدام الخدمة

إخلاء المسؤولية عن التعاملات الخارجية والانتحال

تعلن منصة “خطابة الخليج “أن مسؤوليتها القانونية تقتصر فقط على الخدمات المقدمة من خلال الموقع الرسمي https://alkhatba.com أو من خلال تطبيقاتها الرسمية المعتمدة.
ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية قانونية أو أخلاقية أو مالية تجاه أي تعاملات تتم خارج المنصة أو عبر جهات أو أطراف تّدّعي صفتها زورًا أو تنتحل اسمها أو علامتها التجارية.
تمتلك المنصة علامتها التجارية والرقمية الخاصة المسجلة باسم “خطابة الخليج”، ويحظر على أي طرف استخدام هذا الاسم
أو الشعار أو تصميم الهوية البصرية أو أي جزء من العلامة بدون إذن قانوني صريح من الإدارة.
في حال رصد أو الاشتباه بوجود تطبيق أو موقع إلكتروني أو جهة تنتحل صفة “خطابة الخليج “أو تستخدم اسمها أو علامتها دون وجه حق، نرجو منكم التبليغ الفوري عبر القنوات الرسمية التالية:
• البريد الإلكتروني : info@alkhatba.com
• الموقع الرسمي : https://alkhatba.com
تحتفظ المنصة بكامل حقوقها القانونية في اتخاذ الإجراءات اللازمة ضد أي جهة أو فرد يقوم بالتحايل أو الانتحال أو استخدام العلامة التجارية دون ترخيص.